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Reglas de compra

Para realizar una compra en nuestro sitio, debe proporcionar información precisa y completa. Acepta que es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarnos de inmediato. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si creemos que se ha producido un fraude o una violación de estos términos.

Métodos de pago

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de su información financiera. Al realizar un pedido, usted acepta que nos autoriza a cobrar el importe total de su compra, incluidos impuestos y gastos de envío. Si un pago no se puede procesar, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Envíos y entregas

Realizamos envíos a diversas localidades, y nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo razonable. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de su envío. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por factores externos, como condiciones climáticas adversas o problemas en el servicio postal.

Devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a solicitar una devolución dentro de un plazo específico. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en condiciones originales y no debe haber sido utilizado. Deberá contactarnos para iniciar el proceso de devolución, y le proporcionaremos instrucciones detalladas. Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la compra, y puede tardar varios días en reflejarse en su cuenta.

Responsabilidad

En Kestrel S.A., nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los productos sean adecuados para todos los usuarios. Al utilizar nuestros servicios, acepta que Kestrel S.A. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso de nuestros productos. Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier tratamiento o suplementación.

Estos términos y condiciones son esenciales para garantizar una experiencia positiva para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Agradecemos su confianza en Kestrel S.A. y esperamos poder servirle en el futuro.

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